中国太保：以保险力量践行人民城市理念

人民城市人民建、人民城市为人民。

今年是人民城市理念提出五周年。

“源于上海，服务上海”，作为一家总部在上海的保险公司，中国太保始终积极履行社会责任，用实际行动践行“人民城市人民建，人民城市为人民”的理念。

随着主责主业的不断夯实，产品和业务的不断创新，中国太保在助力这座国际化大都市加快建成具有世界影响力的社会主义现代化国际大都市、践行人民城市理念上不断贡献力量，展现险企担当，诠释“责任、智慧、温度”的太保服务理念。

党建引领，温暖人心润城市

党的二十届三中全会指出，探索加强新经济组织、新社会组织、新就业群体党的建设有效途径。中国太保旗下的中国太保产险上海分公司响应党中央号召，坚持以党建引领，积极探索服务新就业群体、新业态、新市民的有效途径，通过打造“3+2”品牌，即“爱心驿站”“爱心之家”“爱心工程”和“民生创新”“保险创新”，为人民群众提供更贴心、更便捷的服务，让城市更有温度。

2023年4月，中国太保产险长宁支公司在营业网点醒目位置设立“爱心驿站”，配备瓶装饮用水、糕点、应急医药箱、多功能电源插座等便民设施，为快递员、外卖骑手等新就业群体提供冬季取暖、夏季避暑、临时休息、无线上网、雨天借伞等多项便民服务。驿站还积极响应长宁区华阳街道党建联建工作，成为华阳街道“暖新巢”站，为新就业群体提供更加全面的关爱和支持。一位名叫胡勇的快递员表示：“这个爱心驿站真是太贴心了！以前送快递的时候，遇到下雨天或者天气热，都没地方休息，现在有了这个驿站，我们可以在这里休息一下，喝点水，充个电，真的很方便。”

随着与社区党建联建的深入展开，中国太保产险长宁支公司将2022年打造建成的“爱心之家，妈咪小屋”，开放成为楼宇活动阵地，为职场妈妈提供哺乳、育儿交流的场所。为了加强楼宇党建的多元化和多样性，中国太保产险长宁支公司还将与区图书馆合作，将原置书架进行改造，营造轻松愉悦的新市民群体休闲氛围。

在主责主业方面，中国太保产险长宁支公司始终坚持以人民为中心，开发针对新就业新业态新市民群体的保险产品，为他们提供更加全面的保障。例如，公司近期正与长宁区残疾人劳动服务所进行洽谈，通过对残疾人助残员的培训，促进再就业；配合上海总部推动太保蓝公益基金会中“一老一小”项目，对阿尔兹海默症老人及自闭症儿童定期开展活动，切实做到用心用情为民服务。

科技赋能，创新力量强动力

2024年，也是上海国际科技创新中心建设十周年，上海正锚定建设“五个中心”的重要使命，努力在推进中国式现代化中充分发挥龙头带动和示范作用。如何持续践行央企责任担当？中国太保产险上海分公司紧跟上海科创中心建设步伐，积极服务科技型企业全生命周期，提供全方位的金融服务，为科技创新注入保险力量。

科技型企业面临研发风险高、资金投入大、研发周期长等挑战，传统信贷保险产品难以满足其特殊需求。中国太保产险上海分公司与上海市科学技术委员会携手合作，推出针对科技型中小企业的短期贷款履约保证保险试点项目，通过保险机制为这些企业提供信用增级，优化其信贷条件。在试点期间，中国太保产险已为1441家次科技型中小企业提供了服务，涉及银行贷款总额达到79.27亿元人民币，有效缓解了这些企业的融资难题。

生物医药产业作为上海三大先导产业之一，也是中国太保产险的重点服务领域。自2017年起，中国太保产险上海分公司持续为生物医药产业提供MAH制度下的生物医药人体临床试验责任保险和医疗器械产品责任保险，并参与集成电路行业专属产品的开发，保险范围涵盖财产险、责任险等多个领域。此外，中国太保产险上海分公司还积极回应《上海市进一步完善多元支付机制支持创新药械发展的若干措施》，开发了覆盖创新药械的保险产品，以解决药企在科技创新发展中的主要问题，助力生物医药产业的高质量发展。

对于同属上海三大先导产业之一的集成电路产业，中国太保产险上海分公司在此行业深耕超过20年，为华虹半导体、中芯国际等企业提供全方位的风险保障，并参与集成电路行业专属产品的开发，保险范围包括财产险、责任险等多个领域。同时，针对国产材料应用和流片环节的风险，中国太保产险还专门开发了国产供应材料责任保险和集成电路流片费用损失保险，为集成电路产业的稳健发展提供保障。

绿色发展，美好环境展画卷

“我国经济社会发展已进入加快绿色化、低碳化的高质量发展阶段”。中国太保产险上海分公司聚焦建设美丽中国，致力于发展绿色保险业务，加快推动发展方式绿色低碳转型，增强高质量发展的潜力后劲。

在上海市金融办等政府部门的指导下，中国太保产险上海分公司与上海农商银行携手合作，创新性地推出了“保险+转型金融贷款”的金融服务模式，并成功实施了全国首例业务，即化学工业转型金融贷款。此次贷款支持的上海某钛白粉有限公司是一家民营高新技术企业，也是上海市碳排放配额管理的纳入单位。中国太保产险上海分公司将以此为契机，继续探索开发更多绿色保险产品，为转型金融服务提供保障，为企业转型发展提供信心支持，全力推动高碳产业向低碳转型。

2023年5月25日，中国太保产险上海分公司联合上海环交所及中国银行上海分行，向实体企业提供“碳配额+质押+保险”服务，为上海某超纤材料股份有限公司提供金融服务支持，成功实施国内首例温室气体控排企业碳配额质押贷款保证保险。该业务的成功实施，为控排企业充分挖掘碳资产的金融属性，有效激活碳资产提供了良好的示范效应，同时缓解了企业因经营活动暂停导致的流动性紧张问题，助力企业应对疫情挑战。

碳资产回购履约保证保险对我国碳市场的发展具有积极的示范效应。近年来，中国太保产险上海分公司持续深化绿色保险业务，积极创新产险服务，全面支持“双碳”目标的实施。此次碳资产回购履约保证保险不仅为碳资产持有人提供了以较低成本获得短期资金融通的具体交易风险保障，也为后续保险服务双碳经济提供了新的路径，这是中国太保产险上海分公司参与碳排放配额交易市场的又一次尝试，也是金融机构助力实现“双碳”目标的一项重大创新工具。

中国太保产险上海分公司积极执行国家关于绿色金融的指导意见，不断完善绿色保险产品体系，为绿色低碳转型提供全面的保障。例如，推出了光伏能效保险、风电能源保险、新能源车保险等，为清洁能源产业的发展提供保障；推出了“保险+气象”综合服务的黄浦区巨灾保险产品，助力城市安全发展；与青浦区金泽镇人民政府签署了绿色保险协议，为生态环境保护提供风险保障。

服务民生，幸福生活谱新篇

中国太保产险始终秉持以人民为中心的服务理念，将提升服务民生水平作为首要任务，致力于让民众生活更美好。

在服务新就业群体方面，中国太保产险上海分公司积极投身于上海市新就业形态就业人员职业伤害保障试点项目。充分发挥自身风险管理优势，精心建立了“16+5+1”的“分散受理、集中审核”网格化服务体系以及全流程标准化服务模式，为新就业形态的从业人员构建起了全方位的职业伤害保障网络，切实帮助他们消除了后顾之忧，使他们能够全身心地投入到工作当中，为社会创造更多价值。

为了进一步满足民众的健康保障需求，中国太保产险上海分公司推出了“沪享保·中端医疗保险”产品。该产品紧密贴合上海市“医保个人账户购买商业健康保险”的产品体系构建，积极回应相关政策号召，其保障内容有效地填补了现有个人账户产品体系在特需等优质医疗资源保险保障方面的空白。该产品覆盖了《上海新优药械名录》中部分药品和器械，其定价测算依托大数据实验室，结合上海医保数据进行科学计算，并致力于优化就医前、中、后的整体体验需求，让民众享受到更加便捷、优质的医疗服务。

中国太保产险上海分公司在其他领域同样积极作为。成功签发了“新指引”颁布后的行业首单注册建筑师执业责任保险，为建筑行业提供了更为全面的职业保障，有效降低了执业风险，确保了建筑行业的持续、稳定和健康发展。

此外，中国太保产险上海分公司政保业务部成功签发了分公司首单电梯维修费用损失补偿保险，此举旨在提升电梯用户的乘梯体验，确保民众生活的安全。公司通过深入了解电梯用户的需求和痛点，积极与政府主管机构、电梯主机厂商、维保企业、物业企业、行业协会等相关主体进行沟通合作，制定了“一梯一价”的报价方案以及包含保前电梯体检评估、保中维保巡检、事故后故障评估的供应商资源及服务方案，为民众打造安全、舒适的出行环境。

“城，所以盛民也。”人民是城市建设的主体，也是城市建设成果的共享者。践行人民城市理念，中国太保矢志不渝。

在城市的脉络中，中国太保将传递温暖与力量，让每一个街区都弥漫着关怀的气息；在创新的浪潮里助力梦想起航，使每一次突破都闪耀着智慧的光芒；在环境的守护中增添绿意盎然，令每一寸土地都洋溢着生机的活力；在生活的画卷上描绘幸福安康，让每一位市民都绽放出满意的笑容。

在共建和谐美丽城市的道路上，中国太保将携手各界，汇聚众智，凝聚众力。以精耕细作之态，雕琢城市的每一处细节；以持之以恒之心，夯实城市发展的每一块基石；以开拓进取之志，勇攀城市建设的每一座高峰。

（编辑：王星）